How great is Changi Airport?

Belakangan ini sepertinya airport berlomba-lomba untuk menjadi yang terbaik dan terdepan.

Here is the latest article about Changi Airport.

1) Airport cleaners berjumlah 300 akan dilengkapi dengan gadget berupa smart phones yang bisa melaporkan kerusakan yang terjadi di airport. Cleaners bisa langsung mengambil foto dan melaporkan kepada bagian yang bersangkutan sehingga prosesnya lebih efisien.

2) Instant feedback system - di mana pengguna toilet bisa melaporkan apabila ada kekurangan tissue, kemacetan toilet, atau apa saja yang rusak di WC. Sistem ini mengurangi jumlah staff yang harus di deploy oleh Changi Airport, karena mereka lebih efisien untuk mendeploy staff ke toilet yang memerlukannya.

Menurut pengalaman saya, Changi Airport memiliki restroom yang sangat bersih dan canggih. Sebut saja, tissue WC nya pun memiliki pattern Merlion. Area WC sangat luas sehingga memudahkan travellers untuk membawa koper ataupun trolley masuk ke dalam WC. Di setiap WC diadakan instant feedback untuk para cleaners. Pengguna WC bisa memilih level kepuasan mereka dengan menyentuh screen nya yang dilengkapi dengan digital photo dari cleaners nya.

Sungguh canggih bukan?